Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend du transporteur et du livreur choisis. Nous mettons à votre disposition une équipe de représentants dans plusieurs grandes villes. La confirmation de votre commande prend généralement entre 24 et 48 heures.

Livrons-nous à l'étranger ?

Actuellement, les transporteurs sous contrat livrent dans le pays et dans les villes indiquées sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par le représentant du transporteur sont affichées.

Vous pouvez demander une livraison à l'étranger auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs pour les transporteurs internationaux non enregistrés auprès du magasin.

Que faire si le produit présente un défaut de fabrication ?

Vous devez consulter la politique de retour pour comprendre les conditions de retour et d'échange. Si un retour est dû à un défaut de fabrication, les frais de port sont à la charge du transporteur et le client est responsable des frais de retour. Cependant, conformément à la politique de retour, le coût du produit n'est pas à la charge du client.

Je souhaite commander de grandes quantités. Existe-t-il une réduction ?

Le magasin propose un service de livraison pour les grandes quantités sur demande, et bénéficie de réductions de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour vous renseigner sur les quantités et les réductions.